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号外号外:统一消息公司Symphony获得1亿美金融资

   Symphony(https://symphony.com/), 安全的云 … 继续阅读

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项目实施步骤

根据产品选型的结果和选定的系统集成商,由双方人员组成项目组,对项目进行实施。此阶 … 继续阅读

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呼叫中心的选址

呼叫中心的发展规划

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怎样建立一个合适的呼叫中心

建设呼叫中心之前的工作

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IVR(自动语音应答)

IVR(自动语音应答)

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ACD(自动呼叫分配器)

ACD(自动呼叫分配器)

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呼叫中心的核心技术

呼叫中心的基本组成部分包括:交换机/排队机(PBX/ACD),计算机电话集成(C … 继续阅读

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呼叫中心的发展趋势

在电子技术和通讯技术的带动下,呼叫中心产业在短短二十年间从无到有在世界范围内蓬勃 … 继续阅读

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1.7 使用呼叫中心的好处

从根本上说,不论何时何地.当客户遇到各种问题时,客户需要有一个畅通的可以与企业取 … 继续阅读

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1.6 呼叫中心的主要功能

  呼叫中心可以说是一种灵活的商业模式,可以用来处理各种人与人之间不需 … 继续阅读

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